Советы юристов
Осторожно, байеры: ульяновские юристы предупреждают!
В современных реалиях множество магазинов популярных иностранных брендов закрылись, что оставило покупателей без доступа к любимым товарам, в первую очередь к люксовым брендам.
Вместе с этим на рынке быстро активизировались так называемые байеры, которые стали помогать многим обновлять гардероб. Байеры – это люди, которые закупают товары за рубежом (как правило, за счёт клиентов) и перепродают их в своей стране. Они осуществляют свою деятельность в основном через социальные сети, такие как Instagram (соцсеть запрещена в России), ВК, Одноклассники и мессенджер Telegram, где существуют множество страниц и каналов, предлагающих услуги по поиску и доставке товаров. Байерство - это онлайн-деятельность, которая не регулируется специальным российским законодательством, что делает эту сферу привлекательной для мошенников. Часто байеры требуют 100% предоплату, и мошенники могут просто исчезнуть после получения денег, не отправив товар.
К сожалению, не все байеры ведут честный бизнес
И ульяновские байеры не исключение. В региональное отделение Ассоциации юристов России обратились несколько жительниц региона.
Дарья Ж. сделала покупку люксовых товаров на несколько десятков тысяч рублей, но товар так и не получила. Как оказалось, байер Любовь Т., у которой Дарья сделала заказ, за последнее время снискала большую известность в интернете. Она входит в абсолютное доверие к клиентам, берёт оплату за товар, но не доставляет его. Недовольных покупателей у Любови Т. «целая армия». Доверчивые девушки перечисляли оплату за товар, которого многие так и не дождались. Сама байер не видит ничего криминального в своей деятельности, ссылается на форс-мажоры, которые, конечно же, от неё не зависят, и обещает всем, что когда-нибудь обязательно вернет деньги или же привезет товар…
Лучшая защита – нападение?
Одной из первых девушек, которая забила тревогу, стала Виктория М. Она на протяжении многих месяцев ждала свой заказ от байера и каждый день выслушивала «байки» о том, что вещи привезут на днях.
Чтобы восстановить справедливость и предупредить других о недобропорядочности Любови, Виктория написала большой пост, где подробно расписала все недобросовестные действия байера… Она рассказала, что ещё зимой сделала заказ, деньги перевела сразу, но в течение следующих месяцев Любовь придумывала разные причины, почему товар до сих пор не доставлен. Именно поэтому Виктория и выложила пост в социальных сетях с предупреждением о том, что Любовь в прямом смысле «кидает» людей!
Вскоре с Викторией связался муж Любови, который уверял в добропорядочности супруги… Затем он стал настойчиво просить написать опровержение, но Виктория этого делать категорически отказалась. Дело в том, что параллельно с ней связывались другие девушки, причем не только из России, но и из других стран, и рассказывали, что Любовь их также «кинула» и не отправила товар…Девушки тратили большие суммы на покупки!
По рассказам обманутых девушек, Люба и её семья часто в общении ведут себя агрессивно, как будто пытаются напугать, а не договориться…
Мирно решить спор не удалось
Поэтому экспертами регионального отделения Ассоциации юристов России были подготовлены заявления в правоохранительные органы и суд.
Кстати, при досудебной проверке байер смотрела следователям в глаза и спокойно говорила: «Я всё отдам! Только позже!». Для всех девушек у Любови одно оправдание, таможня задержала товар. Непонятно только, почему байер сразу не сообщила об этом, а наоборот, уверяла, что товар пришёл, только нет возможности его отдать.
К счастью, юридическая защита помогла отстоять интересы заявительницы, и деньги были добровольно возвращены.
Но сколько ещё осталось пострадавших от известного байера?
К сожалению, список из «недобросовестных» байеров состоит не только из Любови… Наряду с ней множество других продавцов также похожим образом обманывают и «кидают» доверчивых граждан на товар и на деньги. С каждым годом статистика пострадавших от интернет-мошенников только растёт…
Как себя обезопасить?
Чтобы не стать жертвой мошенников, важно обратиться к действующему законодательству Российской Федерации. Согласно гражданскому законодательству РФ заказчик имеет право на возмещение ущерба, если исполнитель не выполнил свои обязательства. Также возможно применение статей Уголовного кодекса РФ в случае доказанного мошенничества со стороны байера.
Оптимальным действием в данной ситуации будет написание заявления в полицию о мошенничестве байера и требование в судебном порядке возмещения ущерба в виде неосновательного обогащения и морального ущерба.
При взаимодействии с байером важно не только знать свои права, но и принять меры для защиты себя и своих интересов. Одним из ключевых аспектов является создание доказательственной базы и заключение договора об оказании услуг. Вам понадобиться использовать переписку, квитанции об оплате, фотографии товаров и другие доказательства. Важно сохранить все эти материалы, чтобы иметь возможность предоставить их в случае необходимости, например, в полицию или суд.
Заключение договора об оказании услуг с байером является важным аспектом. В документе следует чётко определить условия сделки, включая описание товара, стоимость, сроки доставки и правила возврата.
Кроме того, рекомендуется потребовать заключение расписки от байера, подтверждающей получение оплаты или передачу товара. Это будет дополнительным документом, подтверждающим факты сделки и защищающим ваши права в случае спора.
Важно учесть другие существенные детали, которые могут повлиять на юридические действия: проверка репутации байера, использование безопасных платежных систем, осмотр товара при получении и т.д.
При взаимодействии с байером нужно быть внимательным и осторожным. Подстраховывайтесь доказательственной базой, требуйте заключения договора и сохраняйте все релевантные документы. Будьте бдительны и заботьтесь о своей безопасности в онлайн-покупках!
Если вы столкнулись с подобной ситуацией, обратитесь за помощью на горячую линию госюрбюро по номеру: 8-800-100-13-84. Там вас смогут проконсультировать опытные юристы и помочь защитить ваши права. Любой гражданин может обратиться за устной юридической помощью, которая оказывается на безвозмездной основе. Подробнее можно узнать на следующих сайтах: http://бесплатнаяюрпомощь.рф, http://претензия24.рф, http://право73.рф.